ใหม่: ฟีเจอร์ Pin (ปักหมุดหมวดหมู่) ช่วยให้ประกาศของคุณขึ้นด้านบนที่ Kaidee

บทความนี้อธิบายขั้นตอนสำหรับผู้ขายที่ต้องการโปรโมตประกาศด้วยฟีเจอร์ Pin เพื่อให้ประกาศไปอยู่ด้านบนของหน้าค้นหาเฉพาะหมวดหมู่ที่เข้าร่วม 

1. ฟีเจอร์ Pin คืออะไร?

Pin คือโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อ “ปักหมุด” ประกาศของคุณให้อยู่ด้านบนของหน้าค้นหาในหมวดที่รองรับ เป็นระยะเวลา 24 ชม. ตามวันที่คุณจองไว้ เพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้ซื้อเห็นประกาศของคุณมากขึ้น

จุดเด่นของฟีเจอร์:

• ประกาศของคุณจะแสดงในตำแหน่งด้านบนของหน้าในหมวดหมู่หลัก หรือ หมวดหมู่ย่อย ที่เลือก

• ระยะเวลาแสดงผล  24 ชั่วโมง หรือ 1 วัน

• สามารถ จองวันล่วงหน้าได้ 1–30 วัน

• ราคาโปรโมตขึ้นอยู่กับ:

  • หมวด/ประเภทสินค้า

  • วันปกติ / วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ผู้ซื้อจะเห็นว่าประกาศเป็นโฆษณาแบบ Pin อย่างชัดเจน

หากช่องเต็ม ระบบจะแสดงให้เห็นว่าช่องถูกจองแล้วในวัน/ช่วงเวลานั้น

2. ข้อควรรู้ก่อนเริ่มใช้ Pin

1. คุณต้องมีบัญชีสมาชิก Kaidee และ มีประกาศที่ออนไลน์อยู่แล้ว

2. รองรับภาษา ไทย/อังกฤษ สำหรับการใช้งานโดยรวม 

3. ขั้นตอนการซื้อ Pin สำหรับประกาศของคุณ

3.1 เข้าไปยังหน้าจัดการประกาศ

1. เข้าสู่ระบบที่เว็บไซต์ Kaidee

2. ไปยังเมนู “ประกาศของฉัน” 

3.2 เลือกใช้ฟีเจอร์ Pin

1. คลิกปุ่ม "บูสต์"  

2. เลือก "ปักหมุดหมวดหมู่"

   

3.3 เลือกหมวด / ช่วงเวลา / จำนวนวันที่ต้องการปักหมุด

ในหน้าตั้งค่า Pin คุณจะสามารถ:

1. ตรวจสอบหมวดหมู่

   • ระบบจะแสดงว่าประกาศนี้อยู่ในหมวดหมู่หลัก / หมวดหมู่ย่อย ใด

   • หากหมวดนั้นมีโควต้า Pin จำกัด ระบบจะแสดงจำนวนช่องที่ยังว่างหรือถูกจองแล้ว

2. เลือกวันที่ต้องการปักหมุด

   • สามารถจองได้ล่วงหน้า 1–30 วัน

   • ในแต่ละวันเลือกได้เพียง 1 ช่วงเวลา คือ แสดงผล 24 ชั่วโมง

   • หากบางวันเต็มแล้ว (โควต้าช่อง Pin ครบ) จะไม่สามารถเลือกวันนั้นได้

3. ตรวจสอบราคา

   • ระบบจะแสดงราคา Pin ต่อวัน ตามหมวดและตามวันที่คุณเลือก

   • บางวัน (เช่น วันหยุด/วันพิเศษ/ช่วงเทศกาล) อาจมีราคาแตกต่างจากวันปกติ

   • เลือกจำนวนวันให้ครบตามที่ต้องการ จากนั้นกด "บูสต์เลย"

4. การแสดงผลประกาศแบบ Pin ให้ผู้ซื้อเห็นอย่างไร

เมื่อการซื้อ Pin สำเร็จ:

• ประกาศของคุณจะไปอยู่ในส่วน Pinned ด้านบนของหน้าผลการค้นหาในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง

• จะมี สัญลักษณ์หรือป้ายบ่งบอกว่าเป็น Pinned ชัดเจน

• ผู้ซื้อทั้งบน เว็บไซต์และแอปมือถือ จะเห็นว่าประกาศถูกปักหมุด (Pinned)

5. การตรวจสอบประวัติการใช้ Pin

คุณสามารถย้อนกลับไปดู:

• รายการประกาศที่เคยใช้ Pin

• วันที่ที่เคยจอง

• สถานะการชำระเงิน / สถานะการแสดงผล

ได้จากหน้าประกาศ และ กดปุ่ม "บูสต์" อีกครั้งได้เลยค่ะ

6. กรณีการชำระเงินสำเร็จแต่ประกาศไม่ถูกปักหมุด / ปัญหาอื่น ๆ

หากเกิดกรณีต่อไปนี้:

• ทำรายการเรียบร้อย แต่ประกาศไม่แสดงเป็น Pin ตามวันที่จอง

• เลือกวันแล้วระบบตัดเงิน แต่สถานะการจองยังไม่อัปเดต

• มีข้อผิดพลาดด้านระบบอื่นๆ

ให้เตรียมข้อมูลดังนี้เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า:

1. ชื่อบัญชีสมาชิก Kaidee / หมายเลขสมาชิก (Member ID)

2. หมายเลขประกาศที่ใช้ Pin

3. วันและเวลาที่ทำรายการ / วันที่ที่ต้องการจอง Pin

4. หากมีข้อความผิดพลาดจากหน้าเว็บไซต์ โปรดแคปหน้าจอแนบมาด้วย

ทีมสนับสนุนของ Kaidee ยินดีให้ความช่วยเหลือและตรวจสอบปัญหาให้คุณลูกค้าผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• LINE: @kaideesupport

• Web form: https://support.kaidee.com/hc/th/requests/new

• Email: cs@kaidee.com

• Facebook Inbox: https://www.facebook.com/Kaideecom

คุณลูกค้าสามารถเลือกติดต่อผ่านช่องทางที่สะดวกได้ทันทีค่ะ