หากคุณไม่ต้องการใช้งาน Kaidee อีกต่อไป สามารถส่งคำขอลบบัญชีได้ด้วยตนเองผ่าน แอป Kaidee
หลังจากส่งคำขอแล้ว ระบบจะดำเนินการลบบัญชีภายใน 14 วัน โดยในระหว่างนี้ หากคุณกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ระบบจะให้เลือกว่าจะ ใช้งานบัญชีเดิมต่อ หรือ ยืนยันให้ดำเนินการลบบัญชีต่อไป
1. เข้าเมนู “ฉัน” และเลือก “ลบบัญชี”
เปิดแอป Kaidee แล้วกดเมนู “ฉัน” บริเวณด้านล่างของหน้าจอ
จากนั้นเลื่อนลงมาที่หัวข้อ “ลบบัญชี” และกด “ลบบัญชี” เพื่อเริ่มดำเนินการ
คำบรรยายรูปภาพ:
ไปที่เมนู ฉัน จากนั้นเลื่อนลงและเลือก ลบบัญชี
2. เลือกเหตุผลที่ต้องการลบบัญชี
ระบบจะสอบถามเหตุผลที่ต้องการลบบัญชี โดยสามารถเลือกได้มากกว่า 1 ข้อ เช่น
- ขายหรือซื้อของที่ต้องการได้แล้ว
- ไม่ได้ใช้ Kaidee แล้ว
- ได้รับข้อความหรือการแจ้งเตือนมากเกินไป
- กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว
- กังวลเรื่องความปลอดภัยหรือการหลอกลวง
- มีบัญชีอื่นอยู่แล้ว
- อื่น ๆ
เมื่อเลือกเรียบร้อยแล้ว กด “ดำเนินการต่อ”
คำบรรยายรูปภาพ:
เลือกเหตุผลที่ต้องการลบบัญชี แล้วกด ดำเนินการต่อ
3. ตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยันลบบัญชี
ก่อนส่งคำขอ ระบบจะแสดงรายละเอียดและผลกระทบที่จะเกิดขึ้นเมื่อบัญชีถูกลบ เช่น
- Kaidee Egg, Boost และเครดิตที่เหลืออยู่จะหายไป โดยไม่มีการคืนเงิน
- จะไม่สามารถเปิดดูแชท รีวิว และรายการที่บันทึกไว้ได้อีก
- ประกาศของคุณจะถูกนำออกจาก Kaidee
- เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางเข้าสู่ระบบเดิม เช่น Google, Facebook หรือ Apple เมื่อนำมาใช้อีกครั้ง อาจเป็นการสร้างบัญชีใหม่
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบตามกระบวนการ
ระบบจะแสดงวันที่ที่บัญชีจะถูกลบ ให้ตรวจสอบข้อมูลให้เรียบร้อย จากนั้นติ๊กช่องยืนยันว่าเข้าใจเงื่อนไข และกด “ลบบัญชี”
คำบรรยายรูปภาพ:
ตรวจสอบรายละเอียด วันที่บัญชีจะถูกลบ และยืนยันก่อนกด ลบบัญชี
4. ส่งคำขอลบบัญชีเรียบร้อย
เมื่อส่งคำขอสำเร็จ ระบบจะแสดงข้อความ “ส่งคำขอลบบัญชีเรียบร้อยแล้ว” พร้อมวันที่และเวลาที่บัญชีจะถูกลบ
หลังจากนั้นกด “เสร็จสิ้น”
คำบรรยายรูปภาพ:
ระบบจะแสดงวันและเวลาที่บัญชีจะถูกลบ หลังจากส่งคำขอเรียบร้อยแล้ว
หากกลับเข้าสู่ระบบภายใน 14 วัน
หลังจากส่งคำขอลบบัญชี ระบบจะดำเนินการลบบัญชีภายใน 14 วัน
หากคุณกลับมาเข้าสู่ระบบภายในระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลสมาชิกเดิมจะยังไม่ถูกลบ และระบบจะให้คุณเลือกว่าจะ
- ใช้งานบัญชีต่อ เพื่อยกเลิกคำขอลบบัญชีและคงบัญชีเดิมไว้ หรือ
- ยืนยันการลบบัญชีต่อ หากยังต้องการให้ระบบลบบัญชีตามคำขอเดิม
คำบรรยายรูปภาพ:
หากกลับเข้าสู่ระบบภายใน 14 วัน ระบบจะให้เลือกว่าจะใช้งานบัญชีต่อ หรือยืนยันให้ลบบัญชีต่อไป
หากพบปัญหาในการขอลบบัญชี
หากไม่สามารถส่งคำขอลบบัญชีได้ หรือพบปัญหาระหว่างดำเนินการ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Kaidee ได้ที่
อีเมล: cs@kaidee.com
LINE ID: @kaideesupport
ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น