ใหม่: ฟีเจอร์ Pin (ปักหมุด) ช่วยให้ประกาศของคุณขึ้นด้านบนที่ Kaidee

บทความนี้อธิบายขั้นตอนสำหรับผู้ขายที่ต้องการโปรโมตประกาศด้วยฟีเจอร์ Pin เพื่อให้ประกาศไปอยู่ด้านบนของหน้าค้นหาเฉพาะหมวดหมู่ที่เข้าร่วม และวิธีการชำระเงินทั้งแบบ QR พร้อมเพย์ และ บัตรเครดิต/เดบิต

หมายเหตุ: ฟีเจอร์ Pin สามารถซื้อได้บนเว็บไซต์ Kaidee เท่านั้น (ยังไม่รองรับบนแอปพลิเคชัน Kaidee)

1. ฟีเจอร์ Pin คืออะไร?

Pin คือโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อ “ปักหมุด” ประกาศของคุณให้อยู่ด้านบนของหน้าค้นหาในหมวดที่รองรับ เป็นระยะเวลา 24 ชม. ตามวันที่คุณจองไว้ เพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้ซื้อเห็นประกาศของคุณมากขึ้น

จุดเด่นของฟีเจอร์:

• ประกาศของคุณจะแสดงในตำแหน่งด้านบนของหน้าในหมวดหมู่หลัก หรือ หมวดหมู่ย่อย ที่เลือก

• ระยะเวลาแสดงผล  24 ชั่วโมง หรือ 1 วัน

• สามารถ จองวันล่วงหน้าได้ 1–30 วัน

• ราคาโปรโมตขึ้นอยู่กับ:

  • หมวด/ประเภทสินค้า

  • วันปกติ / วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ผู้ซื้อจะเห็นว่าประกาศเป็นโฆษณาแบบ Pin อย่างชัดเจน

ในแต่ละหมวดจะมีจำนวนช่อง Pin จำกัดต่อวัน ดังนี้:

• หมวดรถยนต์ / อสังหาฯ: สูงสุด 3 ช่อง

• หมวดมาร์เก็ตเพลส (Marketplace): สูงสุด 4 ช่อง

หากช่องเต็ม ระบบจะแสดงให้เห็นว่าช่องถูกจองแล้วในวัน/ช่วงเวลานั้น

2. ข้อควรรู้ก่อนเริ่มใช้ Pin

1. คุณต้องมีบัญชีสมาชิก Kaidee และ มีประกาศที่ออนไลน์อยู่แล้ว

2. ต้องใช้งานผ่าน เว็บเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome, Safari) บนคอมพิวเตอร์

3. รองรับภาษา ไทย/อังกฤษ สำหรับการใช้งานโดยรวม (บางหน้าประวัติ Pin อาจรองรับเฉพาะภาษาไทยในช่วงแรก)

4. การชำระเงินรองรับ:

   • QR พร้อมเพย์

   • บัตรเครดิต

3. ขั้นตอนการซื้อ Pin สำหรับประกาศของคุณ

3.1 เข้าไปยังหน้าจัดการประกาศ

1. เข้าสู่ระบบที่เว็บไซต์ Kaidee

2. ไปยังเมนู “ประกาศของฉัน” หรือหน้าจัดการประกาศ

3.2 เลือกใช้ฟีเจอร์ Pin

1. ภายในแต่ละประกาศ ให้มองหาปุ่ม PIN  (จะแสดงปุ่มเฉพาะหมวดหมู่ที่เข้าร่วม)

2. คลิกที่ปุ่มดังกล่าว ระบบจะพาเข้าสู่หน้าตั้งค่าการซื้อ Pin

3.3 เลือกหมวด / ช่วงเวลา / จำนวนวันที่ต้องการปักหมุด

ในหน้าตั้งค่า Pin คุณจะสามารถ:

1. ตรวจสอบหมวดหมู่

   • ระบบจะแสดงว่าประกาศนี้อยู่ในหมวดหมู่หลัก / หมวดหมู่ย่อย และรองรับการใช้โปรโมท Pin ได้หรือไม่

   • หากหมวดนั้นมีโควต้า Pin จำกัด ระบบจะแสดงจำนวนช่องที่ยังว่างหรือถูกจองแล้ว

2. เลือกวันที่ต้องการปักหมุด

   • สามารถจองได้ล่วงหน้า 1–30 วัน

   • ในแต่ละวันเลือกได้เพียง 1 ช่วงเวลา คือ แสดงผล 24 ชั่วโมง

   • หากบางวันเต็มแล้ว (โควต้าช่อง Pin ครบ) จะไม่สามารถเลือกวันนั้นได้

3. ตรวจสอบราคา

   • ระบบจะแสดงราคา Pin ต่อวัน ตามหมวดและตามวันที่คุณเลือก

   • บางวัน (เช่น วันหยุด/วันพิเศษ/ช่วงเทศกาล) อาจมีราคาแตกต่างจากวันปกติ

4. เลือกจำนวนวันให้ครบตามที่ต้องการ จากนั้นกด "บันทึก"

4. ตรวจสอบคำสั่งซื้อก่อนชำระเงิน

ในหน้าสรุปคำสั่งซื้อ คุณจะเห็น:

• รายละเอียดประกาศที่เลือกใช้ Pin

• หมวด/คุณสมบัติที่ประกาศจะแสดงเป็น Pin

• วันที่/จำนวนวันที่คุณจอง

• ราคาต่อวัน และ ราคารวมทั้งหมด

• ภาษีหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ถ้ามี)

กรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง หากต้องการแก้ไขให้กด กลับไปเลือกวัน เพื่อปรับวันที่หรือประกาศ จากนั้นกด "ยืนยันการโปรโมท" เพื่อเข้าสู่หน้าเลือกวิธีชำระเงิน (QR พร้อมเพย์ / บัตรเครดิต)

5. วิธีชำระเงินด้วย QR Code (พร้อมเพย์)

เมื่อเลือกวิธีการชำระเงินเป็น QR Code:

1. เลือกช่องทาง “ชำระเงินด้วย QR Code”

2. ระบบจะแสดง QR พร้อมเพย์ สำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

3. เปิดแอป Mobile Banking ของธนาคารที่คุณใช้

4. เลือกเมนู สแกน QR แล้วสแกน QR Code ที่ปรากฏบนหน้าจอ Kaidee

5. ตรวจสอบ:

   • ชื่อผู้รับเงิน (ต้องเป็นชื่อบัญชีของ Kaidee ตามที่ระบุ)

   • จำนวนเงินต้องตรงกับยอดในหน้าชำระเงิน

6. กด ยืนยันชำระเงิน ภายในเวลาที่ระบบกำหนด (หากเลยเวลาจะต้องสร้างคำสั่งซื้อใหม่)

7. เมื่อชำระสำเร็จ:

   • ระบบจะตัดกลับมาที่หน้าคอนเฟิร์มการชำระเงินของ Kaidee

   • คุณจะเห็นสถานะคำสั่งซื้อเป็น “ชำระเงินสำเร็จ” หรือข้อความยืนยันใกล้เคียงกัน

   • ประกาศของคุณจะถูกจองช่อง Pin ตามวันที่เลือก

6. วิธีชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

เมื่อเลือกวิธีการชำระเงินเป็น บัตรเครดิต / เดบิต:

1. เลือกช่องทาง “ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต / เดบิต”

2. ระบบจะแสดงแบบฟอร์มของผู้ให้บริการชำระเงิน

3. กรอกรายละเอียดบัตร:

   • หมายเลขบัตร (Card Number)

   • วันหมดอายุ (Expiry Date)

   • รหัสความปลอดภัยด้านหลังบัตร (CVV/CVC)

   • ชื่อเจ้าของบัตร (ตามที่ระบุหน้าบัตร)

4. ตรวจสอบยอดชำระ และยอมรับเงื่อนไขต่าง ๆ หากมี

5. กด “ชำระเงิน / Pay”

6. ในบางกรณี ธนาคารอาจให้ยืนยันตัวตนเพิ่ม (เช่น OTP)

   • ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์หรือแอปของธนาคาร

   • กรอกรหัส OTP ให้ถูกต้องตามเวลาที่กำหนด

7. เมื่อชำระสำเร็จ:

   • ระบบจะพากลับมาหน้ายืนยันการชำระเงินบน Kaidee

   • แสดงสถานะว่าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

   • การจอง Pin ของคุณจะถูกยืนยันตามวันที่ที่เลือก

หากชำระไม่ผ่าน ให้ตรวจสอบ:

• วงเงินคงเหลือในบัตร

• วันหมดอายุของบัตร

• ข้อจำกัดการใช้จ่ายออนไลน์ของธนาคาร หรือติดต่อธนาคารที่ออกบัตรให้คุณ

7. การแสดงผลประกาศแบบ Pin ให้ผู้ซื้อเห็นอย่างไร

เมื่อการซื้อ Pin สำเร็จ:

• ประกาศของคุณจะไปอยู่ในส่วน Pinned ด้านบนของหน้าผลการค้นหาในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง

• จะมี สัญลักษณ์หรือป้ายบ่งบอกว่าเป็น Pinned ชัดเจน

• ผู้ซื้อทั้งบน เว็บไซต์และแอปมือถือ จะเห็นว่าประกาศถูกปักหมุด (Pinned)

8. การตรวจสอบประวัติการใช้ Pin

คุณสามารถย้อนกลับไปดู:

• รายการประกาศที่เคยใช้ Pin

• วันที่ที่เคยจอง

• สถานะการชำระเงิน / สถานะการแสดงผล

ได้จากหน้า ประวัติการใช้บริการ หรือเมนูที่เกี่ยวข้องกับประวัติการโปรโมตประกาศของคุณ

หมายเหตุ: บางหน้าประวัติอาจแสดงเป็นภาษาไทยเป็นหลักในช่วงแรก

9. กรณีการชำระเงินสำเร็จแต่ประกาศไม่ถูกปักหมุด / ปัญหาอื่น ๆ

หากเกิดกรณีต่อไปนี้:

• ชำระเงินเรียบร้อย (มีสลิป/มีรายการตัดบัตร) แต่ประกาศไม่แสดงเป็น Pin ตามวันที่จอง

• เลือกวันแล้วระบบตัดเงิน แต่สถานะการจองยังไม่อัปเดต

• มีข้อผิดพลาดด้านระบบระหว่างการชำระเงิน

ให้เตรียมข้อมูลดังนี้เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า:

1. ชื่อบัญชีสมาชิก Kaidee / หมายเลขสมาชิก (Member ID)

2. หมายเลขประกาศที่ใช้ Pin

3. วันและเวลาที่ทำรายการ / วันที่ที่ต้องการจอง Pin

4. หลักฐานการชำระเงิน:

   • สลิป QR พร้อมเพย์ หรือ

   • ใบแจ้งยอดบัตร/รายการตัดบัตร

5. หากมีข้อความผิดพลาดจากหน้าเว็บไซต์ โปรดแคปหน้าจอแนบมาด้วย

ทีมสนับสนุนของ Kaidee ยินดีให้ความช่วยเหลือและตรวจสอบปัญหาให้คุณลูกค้าผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• LINE: @kaideesupport

• Web form: https://support.kaidee.com/hc/th/requests/new

• Email: cs@kaidee.com

• Facebook Inbox: https://www.facebook.com/Kaideecom

คุณลูกค้าสามารถเลือกติดต่อผ่านช่องทางที่สะดวกได้ทันทีค่ะ